В первую очередь необходимо определиться с тем, какие цели и задачи должна помогать решать МИС именно для Вас. В какой сфере здравоохранения Вы работаете или планируете работать (стоматология, общая практика, медицинские осмотры и пр.). Каков штат сотрудников планируете использовать.

Ответив на все эти вопросы, Вы сможете более точно подойти к выбору МИС.

Направьте нам Ваши контактные данные, и наши специалисты перезвонят в удобное для Вас время, соберут первичную информацию и проведут презентацию системы.

В процессе проведения презентации будут выявлены потребности Вашей клиники в необходимом функционале МИС.

На основании полученных данных Вам будет предложен оптимальный по функциональности и стоимости тарифный план в виде коммерческого предложения.

После согласования всех организационных вопросов наша команда будет готова приступить к внедрению системы для Вашей клиники.

Специалисты отдела внедрения сформируют и направят в Ваш адрес файл с вопросами аудита клиники, на основании которого будет выполняться внедрение.

В процессе аудита мы всегда находимся с Вами на связи и помогаем во всех вопросах.

С момента готовности данных аудита команда приступает к удаленному внедрению системы, которое в зависимости от выбранного тарифа может быть выполнено в течение 2-3 дней, а также обучению (инструктажу) пользователей работе в системе.

По окончании внедрения производится приемка рабочего стенда клиники, передаются пользовательские доступы к системе. Система готова к использованию!

В течение первого месяца после окончания внедрения производится активная поддержка пользователей в целях наиболее плавного и удобного погружения в систему.

МИС DEXTRA-MED является облачной МИС, доступ к которой осуществляется через сеть Интернет посредством пары логин/пароль, которые предоставляются индивидуально для каждого пользователя. Все Ваши данные хранятся на защищенных аттестованных в соответствии с действующим законодательством РФ серверах ЦОД.

В частных случаях мы устанавливаем локальную версию МИС, условия внедрения и лицензии обсуждаются индивидуально.

Оплата услуг аудита и внедрения производится на основании заключенного договора на оказание услуг. По окончании внедрения заключается лицензионный договор в соответствии с выбранным тарифным планом, оплата лицензии производится ежемесячно, доступ к системе предоставляется в пределах сроков оплаченной лицензии.

Техническая поддержка оказывается в течение всего срока действия лицензии в режиме рабочего времени Вашей клиники. При наличии индивидуального или иного особого расписания работы мы можем подстроиться под него для того, чтобы удовлетворить все потребности клиента при работе в системе.

Техническая поддержка осуществляется исключительно “живыми” специалистами нашей компании в режиме реального времени посредством онлайн-чата, созданного индивидуально для Вашей клиники. Для вопросов, не требующих оперативного разрешения, используется система OTRS - отправка запросов и получение ответов с использованием электронной почты (система тикетов).

При необходимости наши специалисты всегда готовы удаленно подключиться к рабочему стенду системы Вашей клиники для оказания технической помощи или консультации. Также мы всегда готовы провести для Ваших сотрудников дополнительное обучение (по требованию, при внедрении какого-либо нового функционала и т.д.).

Не переживайте, мы сможем перенести в МИС DEXTRA-MED базу данных (основные данные пациентов - ФИО, контакты, а также данные по произведенным пациентами оплатам (при технической возможности) в случае возможности их выгрузки из Вашей прежней системы.